Política de privadesa i galetes
Versió: 1 Desembre de 2021

A SINFODIGITAL, SL valorem la teva privadesa i som conscients que comptes amb què protegim la teva informació. Aquesta Política de Privadesa i Cookies explica quina informació recopilem, per què ho fem i com la protegim. Aquí també trobaràs un resum dels teus drets i una explicació de com exercir-los, com ara contactant al Servei d’Atenció al Client de SINFODIGITAL, SL.

Tot i això, aquesta política no s’aplica a la informació recopilada per tercers que puguin crear enllaços o anuncis publicitaris o que accedeixin a la teva informació de qualsevol altra manera des de la nostra pàgina web. La informació recopilada per aquestes terceres parts està subjecta a les seves pròpies polítiques de privadesa.

 

Qui és nosaltres?

En aquesta Política de privadesa i cookies, “nosaltres” i “nostre” es refereix a SINFODIGITAL, SL , amb domicili al c/ Sant Antoni Maria Claret, 391, 08027 Barcelona.

Pots contactar amb nosaltres per a la gestió i protecció de les teves dades a info@sinfodigital.com.

Si teniu alguna pregunta general sobre la nostra web, voleu actualitzar les vostres preferències de comunicació o modificar la vostra informació, visiteu la secció Contacta amb nosaltres d’aquesta pàgina web per contactar amb el nostre equip d’Atenció al Client.

 

Quina informació recopilem?

Aquest apartat de la nostra política de privadesa descriu els tipus d’informació recopilada per SINFODIGITAL, SL, ja sigui de forma automàtica o proporcionada per tu.

Informació recopilada automàticament:

  • La vostra adreça IP;
  • El navegador i dispositiu que utilitzes;
  • Informació obtinguda de les aplicacions que et puguis descarregar de la nostra pàgina web;
  • La data i l’hora de la teva visita, i com utilitzes la nostra pàgina web i accedeixes al contingut;
  • Si tramites alguna comanda, la informació de la teva compra i el teu historial de pagaments.
  • Si ets un usuari registrat de SINFODIGITAL, SL, associem aquesta informació recollida automàticament amb els altres tipus d’informació que recopilem sobre tu i que detallem a continuació. A continuació, descrivim els usos que donem a la informació recopilada.

Informació que proporciones quan tramites una comanda:

  • Nom;
  • Informació de contacte (com la teva adreça de correu electrònic, la teva adreça postal, i els teus números de telèfon);
  • Contrasenya;
  • Informació sobre el mètode de pagament (dades de la targeta de crèdit o compte bancari).

Informació que proporciones quan personalitzes un producte:

Quan personalitzeu un producte a la nostra pàgina web, podeu proporcionar text o imatges que continguin informació personal, com ara la informació de contacte d’una targeta de visita.

Informació que proporciones quan escrius una ressenya, participes en un concurs o contactes amb Atenció al client:
Si proporcioneu alguna informació personal addicional quan escriviu una ressenya sobre un producte, processem aquesta informació d’acord amb les condicions de Ressenyes i Opinions. Recorda que les ressenyes que publiques a la nostra pàgina web són públiques i que només has d’afegir informació amb què et sentis còmode compartint públicament.

Quan participes en un concurs o sorteig, pots compartir-hi informació i nosaltres podem anunciar públicament que has resultat guanyador.

També ens pots proporcionar informació personal quan contactes amb els nostres agents d’Atenció al Client.

Teniu l’opció de no proporcionar informació personal. No obstant això, si ho fas, és possible que no puguis fer servir algunes funcions de la nostra pàgina web o que no puguis tramitar comandes. De la mateixa manera, si decideixes no permetre la instal·lació d’algunes cookies al teu dispositiu, el funcionament de la nostra pàgina web es veurà limitat (trobaràs més informació sobre cookies més avall).

La nostra pàgina web no està dissenyada per ser utilitzada per nens menors de 16 anys. Queda prohibit que persones menors d’aquesta edat creïn un compte o proporcionin les seves dades personals de qualsevol altra forma.

 

Per què recopilem aquesta informació?

Usem la informació que recopilem sobre tu per a:

  • executar la teva comanda i proporcionar-te la corresponent atenció al client;
  • mantenir, millorar i administrar la nostra pàgina web;
  • informar-te sobre productes i serveis que podrien ser del teu interès;
  • proporcionar ofertes en col·laboració amb marques associades;
  • millorar o personalitzar la teva experiència a internet, els nostres serveis i les nostres comunicacions amb tu;
    detectar i evitar fraus;
  • reforçar la seguretat de les nostres xarxes i serveis informàtics;
  • millorar la nostra comprensió de l’ús que fan els usuaris de la nostra pàgina web i determinar l’efectivitat de les nostres campanyes promocionals i de publicitat.

 

Qui té accés a la teva informació?

L’accés a la teva informació està limitat als empleats que necessiten utilitzar les dades, que estan obligats a protegir aquesta informació ia assegurar-ne la confidencialitat. També és possible que compartim les vostres dades amb altres empreses del grup, concretament SERVEIS INTEGRAL DE FOTOGRAFÍ SL que també teniu també l’obligació contractual de complir les clàusules d’aquesta política de privadesa i de protegir les vostres dades.

Podem transferir la teva informació a països externs a la Unió Europea ia Suïssa, incloent els Estats Units. Quan transferim informació fora de la Unió Europea o Suïssa, aquesta transferència es realitza d’acord amb un acord que incorpora les clàusules contractuals estàndard en compliment de l’article 46 del Reglament (UE) 2016/679 del Consell i Parlament Europeu de 27 d’abril de 2016 ( el “RGPD”).

També podem proporcionar la informació que recopilem sobre tu a altres empreses, que poden processar la informació en el nostre nom, incloent-hi empreses que col·laboren amb nosaltres per:

  • Executar o lliurar les comandes;
  • Emmagatzemar i protegir informació;
  • Processar pagaments;
  • Activitats de publicitat, anàlisi de dades i detecció de frau;
  • Atenció al client.

També podem compartir la informació segons la llei ho requereixi o permeti, per exemple, quan creguem que aquesta revelació és apropiada per cooperar amb una investigació sobre activitats que es considerin il·legals, per fer complir els nostres Termes i condicions o per protegir els drets o la propietat de SINFODIGITAL, SL o altres.

Finalment, podem proporcionar les vostres dades a una o més terceres parts en el cas de qualsevol fusió empresarial, adquisició o reorganització corporativa que ens afecti.

 

Durant quant de temps conservem la teva informació?

Només conservem la teva informació durant el temps necessari per dur a terme la funció per a la qual se’ns ha proporcionat o per complir la legalitat.

 

Quins són els teus drets d’accés i control de l’ús de la teva informació?

Tens dret a:

  • Accedir a les teves dades personals;
  • Donar-te de baixa de les comunicacions de màrqueting o retirar qualsevol consentiment que ens hagis proporcionat;
  • Sol·licitar una còpia de la informació personal que estem processant;
  • Corregir qualsevol error que contingui la teva informació personal;
  • Eliminar la teva informació personal (o alterar-la perquè no se’t pugui identificar) o restringir els usos que donem a la teva informació; aquests casos només es podran donar sota circumstàncies específiques estipulades per la llei;
  • Presentar una queixa a les autoritats de protecció de dades competents.

 

Com pots exercir aquests drets?

Podeu contactar amb Atenció al Client per exercir qualsevol dels drets descrits. Per fer-ho, aneu a l’apartat Contacta amb nosaltres d’aquesta pàgina web.

Finalment, també podeu enviar la vostra sol·licitud per escrit a SINFODIGITAL, SL C/ Sant Antoni Maria Claret, 391, 08027 Barcelona. No oblidis incloure a la carta el teu nom, número de compte de SINFODIGITAL, SL, correu electrònic, adreça postal i número o números de telèfon i la teva sol·licitud concreta. Fins i tot si decideixes donar-te de baixa per deixar de rebre qualsevol tipus de publicitat per correu electrònic, telèfon o correu ordinari, és possible que encara ens comuniquem amb tu mitjançant algun d’aquests mètodes de contacte en relació amb les teves comandes, compte o altres motius administratius.

Per protegir la teva privadesa, és possible que hàgim de verificar la teva identitat un cop hàgim rebut la sol·licitud.

 

Què fem per protegir la teva informació?

Comptem amb salvaguardes físiques, electròniques i de procediment dissenyades per ajudar-nos a protegir la teva informació personal. Per exemple, utilitzem tecnologia de capa de connexió segura (SSL) per encriptar les dades de la targeta de crèdit mentre compres productes a través de la nostra pàgina web.

Quan obris un compte a SINFODIGITAL, SL, crees una contrasenya que protegeix la informació del teu compte. Procureu que la vostra contrasenya sigui segura i manteniu-la fora de l’abast altres persones. Pots canviar la contrasenya tan sovint com vulguis, només has d’entrar a “El meu compte” i seleccionar “Configuració del compte”.

 

Què són les cookies i per què les fem servir a la nostra pàgina web?

Les cookies són petits fitxers de dades que sovint inclouen un identificador únic que s’envien i s’emmagatzemen al dispositiu quan visites certes pàgines web. Les galetes són útils perquè permeten que un lloc web reconegui el dispositiu de l’usuari. Com la majoria de pàgines web, la nostra utilitza cookies que, entre altres coses, et permeten navegar d’una pàgina a una altra eficientment, recorden les teves preferències i milloren la teva experiència general a la pàgina. També s’encarreguen que els anuncis que veus a Internet et resultin més rellevants i interessants.

Perquè la teva experiència a la nostra pàgina web sigui positiva i perquè puguis gaudir de totes les opcions de compra per internet i personalitzada, el teu ordinador, tablet o dispositiu mòbil (referits com a “dispositiu”) haurà d’acceptar les cookies.

També treballem amb altres empreses que poden configurar cookies al vostre dispositiu durant la vostra visita a la nostra pàgina web. Aquestes empreses utilitzen la informació obtinguda de les cookies per mostrar anuncis de productes i serveis que et poden interessar. També podeu utilitzar galetes per rastrejar la resposta als vostres anuncis, per mesurar l’efectivitat de la vostra publicitat o per premiar els clients que responen als vostres anuncis.

Si no acceptes les galetes, algunes funcions de la nostra pàgina web no funcionaran. No obstant això, si voleu controlar o eliminar les cookies de la nostra pàgina web o de qualsevol altra pàgina, consulteu l’apartat sobre com administrar les cookies.

 

Quin tipus de cookies fem servir a la nostra pàgina web?

A la nostra pàgina web usem els següents tipus de cookies:

Cookies estrictament necessàries

Aquestes cookies ofereixen els serveis que has sol·licitat específicament a la nostra pàgina web i són essencials per permetre que naveguis per la nostra pàgina i utilitzis les seves funcions, com ara el pagament i la compra de productes.

Cookies de rendiment

Aquestes galetes recopilen informació anònima sobre les pàgines visitades. Recopilen informació sobre com els visitants fan servir la pàgina web o, per exemple, quines pàgines visiten els usuaris més sovint i si reben missatges d’error des d’aquestes pàgines. No recopilen informació que identifica l’usuari i només es fan servir per millorar el rendiment de la pàgina.

Cookies de funcionalitat

Aquestes cookies que la nostra pàgina web recordi les decisions que prens (com el nom d’usuari, l’idioma o la regió on et trobes) i proporcionen contingut millorat i més personalitzat, incloent-hi accés als productes que has dissenyat o demanat amb nosaltres. També es poden utilitzar per recordar els canvis que heu fet a la mida del text, fonts i altres elements de la pàgina web que es poden personalitzar.

Cookies de publicitat

Aquestes cookies es fan servir per mostrar-te els anuncis que et resulten més rellevants i interessants. També s’utilitzen per limitar el nombre de vegades que es mostra una campanya publicitària i per mesurar-ne l’eficàcia. Generalment, aquestes galetes són de tercers.

Cookies de tercers

En utilitzar la nostra pàgina web, pot ser que vegis contingut ofert per una empresa diferent de SINFODIGITAL, SL. A més, si «comparteixes» contingut de SINFODIGITAL, SL amb amics a través de xarxes socials, com Facebook o Twitter, pot ser que rebis cookies d’aquestes xarxes. Des de SINFODIGITAL, SL no tenim accés ni control sobre les cookies utilitzades per altres empreses. T’aconsellem que consultis les pàgines web de tercers per obtenir més informació sobre les galetes i com gestionar-les.

 

Com pots gestionar quines galetes s’instal·len al dispositiu?

Les galetes et permeten aprofitar algunes de les característiques essencials de la nostra pàgina web. Per això et recomanem que les deixis activades. Tingues en compte que, si deshabilites o elimines certes cookies, la nostra pàgina web no funcionarà correctament.

Al menú Ajuda de la barra de menús de la majoria dels navegadors trobaràs com habilitar o impedir que el teu navegador accepti noves galetes, com fer que el navegador t’avisi cada vegada que rebis una nova galeta i com desactivar les galetes.
També podeu desactivar o eliminar dades similars utilitzades pels complements de l’explorador, com les cookies de Flash, canviant la configuració dels complements o visitant la pàgina web del fabricant.

Si vols eliminar les cookies que s’han creat quan has compartit contingut de SINFODIGITAL, SL a les xarxes socials, com Facebook o Twitter, et suggerim que consultis les pàgines web dels tercers per obtenir més informació sobre les seves cookies i com gestionar-les.

Si vols saber més sobre les galetes de tercers i eliminar-les, visita www.allaboutcookies.org i www.youronlinechoices.eu.

Modificacions de la present Política de privadesa i cookies

SINFODIGITAL, SL podrà revisar aquesta Política de privadesa i cookies quan ho consideri. En aquest cas, publicarem la Política de privadesa i cookies revisada a la nostra pàgina web. Ens reservem el dret de modificar aquesta política en qualsevol moment, per això et recomanem que la consultis amb freqüència.